Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Quentin De Brouwer, exerçant sous le nom commercial OALI.

La présente politique s’applique au site oali.be, à sa version néerlandophone, à l’espace professionnel réservé aux revendeurs, ainsi qu’à toute communication que vous entretenez avec nous à ce sujet (ci-après, les « Services »).

2.1 Données que vous nous fournissez directement

Lors d’une commande : nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de la commande.

Lors de la création d’un compte client : nom, adresse e-mail, mot de passe.

Lors d’une demande d’accès à l’espace professionnel (revendeurs) : raison sociale, numéro de TVA, adresse de facturation, coordonnées du contact, et le cas échéant les informations relatives à votre activité commerciale.

Lors d’une inscription à la newsletter : adresse e-mail.

Lorsque vous nous contactez : les informations que vous choisissez d’inclure dans votre message.

Nous ne collectons ni ne conservons vos données de carte bancaire. Celles-ci sont traitées directement par notre prestataire de paiement (voir section 4).

2.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le site, certaines informations techniques sont collectées : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, date et heure de consultation, site d’origine.

Ces données sont collectées au moyen de cookies et de technologies similaires, dans les conditions décrites à la section 6.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité des traitements déjà effectués.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Elles sont communiquées uniquement aux prestataires qui nous permettent de faire fonctionner le site et d’exécuter vos commandes, et uniquement dans la mesure nécessaire à leur mission :

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige, ou à un tiers dans le cadre d’une cession éventuelle de l’activité.

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Google est certifié au titre du EU-U.S. Data Privacy Framework, cadre reconnu adéquat par la Commission européenne.

Mailchimp (Intuit Inc.) est certifiée au titre du même cadre.

Proton AG est établie en Suisse, pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

L’hébergement du site et de la base de données (Lovable, Supabase) est situé dans l’Union européenne.

Pour tout autre transfert, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Le site utilise des cookies et des technologies similaires.

Cookies strictement nécessaires — panier, session, sécurité. Indispensables au fonctionnement du site, ils ne requièrent pas votre consentement.

Cookies de mesure d’audience — Google Analytics et l’outil de statistiques intégré à notre hébergement (flock.js). Ils nous permettent de comprendre comment le site est utilisé.

Cookies publicitaires — Google Ads. Ils permettent de mesurer l’efficacité de nos campagnes.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies, ou utiliser les modules de désactivation proposés par les éditeurs concernés, notamment l’outil de désactivation de Google Analytics. Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Pour toute question relative aux cookies, écrivez-nous à hello@oali.be.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
• Limitation — demander la suspension temporaire d’un traitement
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou demander leur transfert à un tiers
• Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
• Retrait du consentement — à tout moment, pour les traitements qui en dépendent

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hello@oali.be. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.

Vous pouvez également vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien présent dans chaque envoi.

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Vos mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et ne sont jamais accessibles en clair, y compris par nous. L’accès à l’espace professionnel est protégé par des règles de sécurité appliquées au niveau de la base de données.

Aucun système n’étant infaillible, nous vous recommandons de choisir un mot de passe robuste et de ne le partager avec personne. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement.

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un mineur dont nous aurions collecté les données, contactez-nous pour en demander la suppression.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, contactez-nous d’abord à hello@oali.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de :

Autorité de protection des données (Belgique)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be

CNIL (France), si vous résidez en France
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

Nous pouvons faire évoluer cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la réglementation. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.

Quentin De Brouwer — OALI
Rue Vankeerberghen 31, 4500 Huy, Belgique
hello@oali.be — +32 497 32 46 13